Suivre les clics sur les liens que vous envoyez

Quand vous partagez un lien dans un message LinkedIn envoyé via Swimlane, vous savez si le contact l'a ouvert. Rien à activer : chaque lien est suivi automatiquement.

Comment ça marche

1. Vous envoyez un message qui contient un lien : une étude de cas, une page de prise de rendez-vous, un article.
2. Avant le départ du message, Swimlane remplace chaque lien par un lien court suivi, créé pour ce contact : l'adresse de Swimlane suivie de /link/ et d'un code de huit lettres.
3. Quand le contact clique, il passe par Swimlane et arrive directement sur la page d'origine.
4. Swimlane enregistre le clic sur le contact.

Dans la boîte de réception Swimlane, vous voyez toujours le lien d'origine, jamais le lien court. Dans la messagerie de LinkedIn, vous et votre contact voyez le lien court.

Quels messages sont suivis

Les liens sont remplacés dans tous les messages que Swimlane envoie pour vous :

• vos réponses dans la boîte de réception
• le premier message envoyé à un contact
• les messages envoyés par une étape de campagne
• les messages envoyés à plusieurs contacts à la fois, par exemple à toute une colonne de pipeline

Seuls les liens qui commencent par http:// ou https:// sont remplacés. Un lien écrit exemple.com ou www.exemple.com reste tel quel et n'est pas suivi. Les messages écrits directement sur LinkedIn ne sont pas suivis non plus.

Ce qu'enregistre un clic

• Une entrée dans l'onglet Activité du contact : [Prénom] a cliqué sur votre lien, avec l'adresse de la page ouverte.
• La date de dernière interaction du contact est mise à jour.
• L'analyse IA peut s'actualiser si elle date de plus de 7 jours (voir Comprendre l'analyse IA d'un contact).

Chaque contact reçoit son propre lien court pour chaque adresse. Si vous renvoyez le même lien à la même personne, le même lien court est réutilisé. L'onglet Activité affiche une entrée par contact et par lien, quel que soit le nombre de clics.

Vos propres clics ne comptent pas

Si vous cliquez sur l'un de vos liens suivis dans un navigateur où vous êtes connecté à Swimlane, le clic n'est pas compté : votre curiosité ne passe pas pour de l'intérêt du contact.

Un clic depuis un navigateur où vous n'êtes pas connecté à Swimlane, comme l'application LinkedIn de votre téléphone, ne peut pas être reconnu comme le vôtre : il est enregistré comme un clic du contact. Pour vérifier un lien, ouvrez-le depuis la boîte de réception Swimlane, qui affiche l'adresse d'origine, ou depuis un navigateur où vous êtes connecté.

Ce que le suivi ne fait pas

• Il ne suit pas les ouvertures. Swimlane ne sait pas si un message a été lu, seulement si un lien qu'il contient a été cliqué.
• Il ne sait pas qui a cliqué. Un clic est attribué au contact pour qui le lien a été créé. S'il transfère le lien, le clic de la personne suivante lui est attribué.
• Il ne vous notifie pas. Les clics s'affichent dans l'onglet Activité, sans email ni notification push.
• Il ne suit pas les liens des notes d'invitation. Seuls les messages sont concernés.

Conseils

• Partagez un seul lien clair par message : vous saurez exactement ce qui a retenu l'attention du contact.
• Un clic est un bon moment pour relancer. Consultez l'onglet Activité avant de répondre, et ne mentionnez ce qu'il a ouvert que si cela vient naturellement.
• Programmez un rappel après l'envoi d'un lien important, puis vérifiez l'onglet Activité quand il réapparaît (voir Programmer un rappel sur une conversation).