Passer d'une organisation à l'autre

Si vous appartenez à plusieurs organisations Swimlane, vous passez de l'une à l'autre en deux clics, sans vous déconnecter.

Quand avez-vous plusieurs organisations ?

• À la création de votre compte Swimlane, vous obtenez votre propre espace, dont vous êtes propriétaire.
• Chaque invitation que vous acceptez ajoute une organisation à votre compte (voir Inviter des coéquipiers et gérer les rôles).
• Il n'existe pas de bouton pour créer vous-même une organisation supplémentaire : les autres organisations viennent des invitations.

Étapes

1. Sur ordinateur, cliquez sur votre avatar en haut de la barre latérale gauche, juste sous le logo Swimlane. Quand vous appartenez à plusieurs organisations, une petite flèche apparaît sur l'avatar.
2. Le menu affiche l'organisation dans laquelle vous êtes sous Current Organization, avec une coche.
3. Sous Switch to, cliquez sur l'organisation souhaitée. Votre rôle dans chacune (Propriétaire, Admin ou Membre) est indiqué à côté de son nom.
4. Swimlane ouvre la même page dans l'autre organisation : si vous étiez dans la boîte de réception, vous arrivez dans celle de l'autre organisation.

Ces libellés du menu s'affichent en anglais, même quand l'application est en français.

Pour voir qui fait partie de l'organisation en cours, cliquez sur Manage Organizations en bas du même menu : il ouvre Paramètres → Membres de l'équipe.

Ce qui change quand vous changez d'organisation

Chaque organisation est un espace distinct. Après le changement, vous voyez, pour cette organisation :

• les contacts, les listes et les pipelines ;
• les membres de l'équipe et les invitations en attente ;
• les Paramètres d'équipe, dont les e-mails de récapitulatif ;
• les intégrations (Slack, La Growth Machine, HeyReach) ;
• l'abonnement : l'accès à l'application dépend de l'organisation dans laquelle vous êtes.

Votre compte LinkedIn reste le même dans toutes les organisations : il est rattaché à vous, pas à l'organisation.

Bon à savoir

• L'organisation fait partie de l'adresse de la page. Vous pouvez garder deux organisations ouvertes dans deux onglets.
• L'API publique suit votre dernière visite. Un token API agit sur l'organisation que vous avez utilisée en dernier dans l'application. Avant de lancer un script ou une automatisation, ouvrez une fois la bonne organisation dans Swimlane (voir Créer un token API et faire votre première requête).
• Les webhooks ne suivent pas le sélecteur. Un webhook vous appartient et reçoit les événements contact de toutes les organisations dont vous êtes membre (voir Configurer des webhooks).
• Pas de sélecteur sur l'affichage mobile. Changez d'organisation depuis un ordinateur ou une fenêtre de navigateur plus large.
• Vous ne pouvez pas quitter une organisation vous-même : demandez à l'un de ses propriétaires de vous retirer.

Dépannage

• L'autre organisation n'apparaît pas dans le menu : l'invitation n'a pas été acceptée avec votre compte. Rouvrez le lien d'invitation en étant connecté, ou demandez une nouvelle invitation à un propriétaire.
• L'application m'envoie vers la page d'abonnement après le changement : cette organisation n'a pas d'abonnement actif. Revenez à votre organisation précédente ou contactez son propriétaire.