Reconnecter LinkedIn quand la session expire

Swimlane agit sur LinkedIn grâce à une session ouverte lors de votre connexion. LinkedIn peut mettre fin à cette session à tout moment. Dans ce cas, Swimlane vous demande de vous reconnecter à LinkedIn. La reconnexion prend environ deux minutes et conserve toutes vos données.

Comment vous vous en rendez compte

• Swimlane marque la session comme expirée dès que LinkedIn refuse l'une de ses requêtes, qu'elle vienne de vous ou d'une tâche en arrière-plan.
• Quand Swimlane est ouvert dans un onglet actif, il revérifie la connexion environ toutes les 15 secondes. Dès que la session est marquée comme expirée, vous êtes redirigé vers l'écran Connectez votre LinkedIn.
• Toutes les pages restent bloquées jusqu'à la reconnexion, sauf les Paramètres.
• Swimlane n'envoie pas d'e-mail dans ce cas. Vous le découvrez à votre prochaine ouverture de l'application : une raison de plus de l'ouvrir chaque jour.

Pourquoi une session prend fin

C'est LinkedIn qui décide quand une session n'est plus valable, et Swimlane ne peut pas l'en empêcher. Cela peut arriver par exemple après un contrôle de sécurité LinkedIn, ou si vous vous déconnectez de toutes vos sessions depuis les paramètres de LinkedIn.

Étapes

1. Sur l'écran Connectez votre LinkedIn, cliquez sur Connecter votre compte LinkedIn.
2. Dans la fenêtre Connect LinkedIn, saisissez l'e-mail et le mot de passe du même compte LinkedIn qu'auparavant, puis cliquez sur Connect.
3. Effectuez la vérification si LinkedIn la demande : approuvez la connexion dans l'application LinkedIn, ou saisissez le code et cliquez sur Verify.
4. Quand Account Connected s'affiche, la fenêtre se ferme et vous revenez dans Swimlane.

Passer pour le moment ne vous donne pas accès à l'application : sans session valide, Swimlane vous ramène sur cet écran.

Ce qui s'arrête pendant la déconnexion

Tout ce qui a besoin de LinkedIn attend une session valide :

• la synchronisation de la boîte de réception et l'envoi de messages ;
• les étapes de campagne (demandes de connexion, messages, likes, pokes) et les vérifications qui détectent les invitations acceptées ;
• les imports et les recherches de leads, y compris les imports récurrents ;
• l'acceptation ou le refus des invitations reçues.

Vos données ne sont pas touchées : contacts, listes, pipelines, tags, notes, rappels et campagnes restent tels quels.

Les actions qui ont tenté de s'exécuter pendant la coupure sont réessayées quelques fois, puis marquées comme échouées. Pour un import, sa liste affiche le statut Erreur. Plus vous vous reconnectez vite, moins il y a d'échecs.

Bon à savoir

• Se reconnecter depuis cet écran met à jour votre connexion existante. Vos conversations, vos contacts et l'avancement de vos campagnes sont conservés.
• N'utilisez pas Déconnecter LinkedIn dans Paramètres → Général pour régler une session expirée. La déconnexion supprime la connexion elle-même, et avec elle la liste des conversations et les informations LinkedIn que Swimlane avait enregistrées. Se reconnecter depuis l'écran dédié suffit.
• Après la reconnexion, ouvrez la File d'attente (icône fusée en bas de la barre latérale) pour repérer les tâches échouées pendant votre absence. Voir Suivre les tâches en arrière-plan dans la file d'attente.

Dépannage

Si la connexion elle-même échoue (mot de passe erroné, code de vérification manquant, notification qui n'arrive pas, fenêtre expirée), suivez la section Dépannage de Connecter votre compte LinkedIn.