Lire les résultats de vos campagnes

Swimlane compte ce que vos campagnes font sur LinkedIn et ce qui en revient. Voici où trouver chaque chiffre et ce qu'il signifie exactement.

Où trouver vos résultats

• Page Campagnes : une rangée de totaux pour l'ensemble de vos campagnes, puis une carte par campagne.
• Tableau de bord : la section Campagnes en cours affiche les mêmes totaux pour vos campagnes actives. Ouvrir les campagnes vous emmène sur la page.
• Tableau de la campagne : l'icône Voir le pipeline d'une carte ouvre le tableau des contacts de la campagne.
• Fiche contact : la section Campagnes liste les campagnes dont fait partie un contact.

Vous ne voyez que les campagnes que vous avez créées.

Les totaux

Une tuile n'apparaît qu'une fois qu'elle a une valeur, et seulement si au moins une campagne effectue l'action correspondante. Une campagne qui n'envoie que des invitations n'affiche jamais de tuiles de réponse.

• En attente : les contacts encore dans vos campagnes qui n'ont pas encore reçu de message de leur part. Ce chiffre est déduit des autres compteurs : lisez-le comme une indication.
• Différés : les actions planifiées qui ne sont pas encore parties, en général parce que vos heures de bureau sont fermées, qu'une limite quotidienne est atteinte ou qu'elles attendent leur tour dans la file. Elles partent d'elles-mêmes. Quand les deux existent, la tuile affiche En attente / différés.
• Messages envoyés : les messages envoyés par vos campagnes. Chaque message compte : une séquence à deux messages en ajoute deux par contact.
• Demandes de connexion : les invitations envoyées par vos campagnes.
• Connexions acceptées : les contacts devenus des relations après avoir été invités par une campagne, comptés une fois par contact.
• Réponses : les contacts qui vous ont écrit après avoir reçu un message d'une campagne, comptés une fois par contact et par campagne. Les réponses sont repérées lors de la synchronisation de vos conversations.
• Taux de réponse : Réponses divisé par Messages envoyés. Il se calcule sur les messages, pas sur les personnes : les séquences à plusieurs messages affichent donc un taux plus bas.
• Taux d'invitations acceptées : Connexions acceptées divisé par Demandes de connexion.

La carte d'une campagne

• En-tête : le nom, un badge de statut (Active, En pause, Brouillon, ou Enrôlement… pendant l'ajout des premiers contacts) et la date de démarrage.
• Entonnoir : Enrôlés, puis Invitations et Acceptées si le flux envoie des invitations, puis Messages et Réponses s'il envoie des messages. Le pourcentage à droite de chaque ligne la compare à la ligne dont elle découle : Invitations et Messages par rapport à Enrôlés, Acceptées par rapport à Invitations, Réponses par rapport à Messages.
• Filtrés : la partie orange de la barre Enrôlés. Ces contacts ont terminé leur séquence sans qu'aucune action LinkedIn ne soit effectuée pour eux, par exemple parce qu'une condition les a envoyés vers une branche vide, ou qu'une demande de connexion a été ignorée parce qu'ils étaient déjà en relation avec vous.
• Pied de carte : Taux d'invitations acceptées, Taux de réponse, et le nombre de contacts en attente ou différés.
• Tant que rien ne s'est passé, la carte affiche En attente de l'enrôlement des contacts et du début des envois.

Le tableau de la campagne

Cliquez sur l'icône Voir le pipeline d'une carte. Le tableau est en lecture seule et se met à jour toutes les 30 secondes. Ses colonnes portent des noms en anglais.

• Not Started : les contacts enrôlés dont la séquence n'a pas commencé.
• Une colonne par étape (les étapes de tag n'en ont pas), nommée d'après l'étape : par exemple Pending Connection, Message 1 Sent ou le nom du modèle suivi de Sent, Post Liked, Poked, Connected, In Conversation, Replied ou Profile Viewed.
• Completed : les contacts arrivés au bout de leur branche.

Un contact se trouve dans la colonne de l'étape sur laquelle il est actuellement. Un contact sous Message 1 Sent est à cette étape, et son message attend peut-être encore de partir. Un contact sous Replied attend cette vérification : il n'a pas forcément répondu. Chaque carte affiche le niveau ICP du contact pour cette campagne quand il existe. Cliquez sur une carte pour ouvrir le contact.

Sur un contact

La section Campagnes d'un contact liste chaque campagne dont il fait partie, avec son statut : En attente, En cours, Terminé, Échoué ou En pause. Cliquez sur une campagne pour ouvrir son tableau.

Ce qui n'est pas mesuré

• L'ouverture des messages.
• Les résultats par étape ou par message.
• Les campagnes de vos coéquipiers, qui n'apparaissent pas sur votre page Campagnes.