Mettre en pause, modifier, reprendre ou supprimer une campagne

Gérez une campagne en cours depuis sa carte sur la page Campagnes, en sachant exactement ce qu'il advient des contacts qui en font déjà partie.

Mettre une campagne en pause

1. Ouvrez Campagnes.
2. Sur la carte de la campagne, cliquez sur l'icône pause (info-bulle Mettre en pause). Vous pouvez aussi ouvrir le menu à trois points, choisir Mettre en pause et confirmer avec Mettre en pause dans la fenêtre Mettre cette campagne en pause ?.

Le badge passe à En pause. À partir de là :

• Aucun nouveau contact n'est enrôlé, et les contacts déjà présents n'avancent plus : aucune condition n'est vérifiée et aucune nouvelle action n'est planifiée.
• Les messages et demandes de connexion déjà dans votre file d'attente sont tout de même envoyés.
• Les délais et les périodes d'Attente d'acceptation continuent de courir pendant la pause.
• Les niveaux ICP calculés pour cette campagne sont masqués sur vos contacts.

Reprendre une campagne

Sur la carte de la campagne en pause, cliquez sur l'icône lecture (info-bulle Reprendre), ou choisissez Reprendre dans le menu à trois points. Aucune confirmation n'est demandée.

La campagne redevient Active et chaque contact reprend là où il s'était arrêté :

• Les étapes dont le délai a pris fin pendant la pause s'exécutent dès que possible.
• Les nouveaux membres de la liste source sont de nouveau enrôlés.
• Une invitation dont la période d'attente s'est terminée pendant la pause suit Non acceptée, sauf si le contact a accepté entre-temps.

Modifier une campagne

Choisissez Modifier dans le menu à trois points. La campagne s'ouvre dans l'éditeur de campagne, sur sa propre page.

• Un brouillon se modifie entièrement. Enregistrez-le avec Enregistrer le brouillon, puis lancez-le depuis Vérification.
• Une campagne lancée garde ses étapes verrouillées : l'Éditeur de flux les affiche en lecture seule, car les contacts déjà dans la séquence y sont positionnés. Vous pouvez toujours modifier son nom, sa description, Nouveaux arrivants uniquement et son audience, puis cliquer sur Enregistrer les modifications. Les nouveaux contacts sont enrôlés selon les nouveaux réglages, et les contacts déjà enrôlés restent dans la campagne.

Autres moyens d'ajuster une campagne lancée :

• Le texte d'une étape de message liée à un modèle. Modifiez le modèle lui-même : la campagne utilise le texte actuel du modèle à chaque envoi. Voir Créer et utiliser des modèles de message.
• Les membres de la liste source. Les contacts ajoutés sont enrôlés s'ils respectent les filtres. Les contacts retirés restent enrôlés.
• Un contact précis. Archivez le contact pour mettre sa séquence en pause, désarchivez-le pour la reprendre.

Pour changer la séquence elle-même, créez une nouvelle campagne, puis mettez l'ancienne en pause ou supprimez-la. Les contacts passés par l'ancienne campagne peuvent entrer dans la nouvelle : activez Nouveaux arrivants uniquement, ou commencez le nouveau flux par A une conversation, pour ne pas contacter deux fois les mêmes personnes.

Supprimer une campagne

1. Dans le menu à trois points, choisissez Supprimer.
2. Confirmez avec Supprimer dans la fenêtre Supprimer cette campagne ?. L'action est irréversible.

Ce qui se passe :

• La campagne et son tableau disparaissent.
• Les messages et demandes de connexion qu'elle avait déjà planifiés dans votre file d'attente sont annulés.
• Ce qui est fait reste fait : les messages et invitations déjà envoyés sur LinkedIn ne sont pas retirés, et les tags ajoutés par la campagne restent sur vos contacts.
• Vos contacts et vos listes ne sont pas supprimés.
• L'audience de la campagne est supprimée, avec les niveaux ICP calculés pour elle.

Bon à savoir

• La mise en pause depuis l'icône de la carte est immédiate. Depuis le menu à trois points, une confirmation est demandée.
• Une campagne tourne jusqu'à ce que vous la mettiez en pause ou la supprimiez, puisque de nouveaux contacts peuvent y entrer à tout moment.
• Une campagne en Brouillon a été enregistrée mais pas encore lancée. Cliquez sur Reprendre la configuration sur sa carte pour la terminer et la lancer.