Importer les commentateurs d'une publication LinkedIn

Faites entrer dans Swimlane les personnes qui ont commenté une publication : une publication une seule fois, ou en continu une publication, le profil d'un concurrent ou vos propres publications.

Choisir la bonne option

Tout se trouve dans Listes → Nouvel import.

• Une publication, une fois : onglet Import → Post Engagement
• Les dernières publications d'un concurrent, une fois : onglet Import → Competitor Engagement
• Une publication, avec les nouveaux commentateurs ajoutés au fil du temps : onglet Recurring Imports → Auto Post Engagement
• Les dernières publications d'un concurrent, en continu : onglet Recurring Imports → Auto Competitor Engagement
• Vos propres dernières publications, en continu : onglet Recurring Imports → Auto Profile Engagement

Importer les commentateurs d'une publication

1. Sur LinkedIn, copiez le lien de la publication.
2. Dans Swimlane, ouvrez Listes et cliquez sur Nouvel import.
3. Dans l'onglet Import, choisissez Post Engagement.
4. Collez le lien dans LinkedIn post URL et cliquez sur Start Import.
5. Fermez la fenêtre. La nouvelle liste apparaît sur Listes avec le statut Scheduled, puis Importing, puis Done.

Il n'y a pas d'écran de revue : toutes les personnes qui ont commenté entrent dans la liste. Swimlane nomme la liste à partir du prénom de l'auteur et de quelques mots résumant la publication, par exemple « Commentateurs du post de Marie sur sales automation ». Chaque exécution crée une nouvelle liste.

Importer depuis les dernières publications d'un concurrent

1. Copiez l'URL du profil LinkedIn du concurrent (elle contient linkedin.com/in/).
2. Ouvrez Listes → Nouvel import, onglet Import, puis Competitor Engagement.
3. Collez-la dans Competitor's LinkedIn profile URL et cliquez sur Start Import.

Swimlane lit ses 5 publications les plus récentes et importe les personnes qui les ont commentées. La liste s'appelle « Prénom Nom's audience ». La lecture du profil du concurrent consomme une de vos récupérations de profil LinkedIn du jour.

Alimenter une liste avec les nouveaux commentateurs

1. Ouvrez Listes → Nouvel import et l'onglet Recurring Imports.
2. Choisissez Auto Post Engagement (collez l'URL d'une publication), Auto Competitor Engagement (collez l'URL d'un profil) ou Auto Profile Engagement (rien à coller, il lit vos propres publications).
3. Cliquez sur Start Recurring Import.

Swimlane crée une liste dédiée (« Post Engagement Import », « Competitor Engagement Import » ou « Profile Engagement Import »). La première exécution démarre dès que vos heures de bureau virtuelles le permettent, puis l'import se relance toutes les 2 à 4 heures, à intervalle aléatoire, uniquement pendant ces heures. Les imports basés sur un profil regardent à chaque fois les 5 publications les plus récentes : les nouvelles publications sont donc prises en compte. Une personne déjà dans la liste n'est pas ajoutée deux fois.

Auto Profile Engagement est la façon de transformer les personnes qui commentent vos publications en une liste, puis en une campagne sur cette liste.

Bon à savoir

• Seuls les commentateurs sont importés, pas les personnes qui ont seulement réagi.
• Les contacts déjà présents dans votre espace sont ajoutés à la liste et gardent leurs autres listes.
• Les nouveaux contacts comptent dans Imports quotidiens. Quand le quota est épuisé, la liste affiche Paused (limit) et l'import réessaie une heure plus tard.
• Pour les imports basés sur un profil, les publications impossibles à charger (supprimées, non visibles pour vous) sont ignorées.
• Le degré de relation des commentateurs n'est pas toujours connu. L'étape Demande de connexion d'une campagne ignore les contacts dont le degré est inconnu : sélectionnez-les dans la liste et utilisez Enrich with LinkedIn avant de lancer une séquence d'invitations.
• Pour mettre en pause ou arrêter un import récurrent, voir Mettre en pause, reprendre ou supprimer un import récurrent.

Dépannage

• « LinkedIn session expired. Please reconnect your account. » Reconnectez LinkedIn (voir Reconnecter LinkedIn quand la session expire). Sur Competitor Engagement, ce message s'affiche aussi quand l'URL n'est pas celle d'un profil : vérifiez qu'elle contient linkedin.com/in/.
• « Failed to import contacts. Please try again. » sur Competitor Engagement : regardez le compteur LinkedIn Profile Syncs sur Listes. S'il est plein, attendez sa remise à zéro.
• La liste est Done mais vide. La publication n'a pas de commentaires, ou aucun que LinkedIn vous montre.