Limites d'import, heures de bureau et statuts des listes

Pourquoi un import reste-t-il en Scheduled, en Paused (limit) ou vide ? Cet article explique les compteurs, les règles d'horaires et chaque statut visible sur la page Listes.

Où voir vos compteurs

Sur Listes, la barre au-dessus du tableau affiche Imports quotidiens (utilisés / autorisés), LinkedIn Profile Syncs: (utilisés / autorisés) et Total des listes. Quand une limite est atteinte, Limit reset in: affiche un compte à rebours.
Paramètres → Utilisation présente les mêmes compteurs sous forme d'anneaux, dont Contacts importés quotidiens et Scrapes de profils quotidiens.

Les deux limites qui concernent le sourcing

Imports quotidiens compte les nouveaux contacts créés par des imports LinkedIn : résultats de recherche importés, commentateurs, visiteurs, suggestions et nouveaux expéditeurs d'invitations. L'abonnement en autorise jusqu'à 2 500 par jour. Les contacts déjà existants ne comptent pas, les imports CSV non plus.
LinkedIn Profile Syncs compte les profils LinkedIn récupérés : un par contact avec Enrich with LinkedIn, et un quand Competitor Engagement lit le profil du concurrent. L'abonnement en autorise jusqu'à 80 par jour.

Pour plus de prudence, ouvrez Paramètres → Limites d'import & d'automatisation, baissez Imports LinkedIn quotidiens ou Récupérations de profils quotidiennes, puis cliquez sur Enregistrer. Une valeur au-dessus de l'abonnement n'a aucun effet. Le Mode sécurisé remet toutes les limites à leur valeur recommandée, soit 200 pour les imports quotidiens ; dépasser une valeur recommandée désactive le Mode sécurisé.

Les heures de bureau virtuelles

Tout ce que vous lancez depuis Nouvel import, ponctuel ou récurrent, ainsi que la collecte en arrière-plan de vos visiteurs de profil, n'agit sur LinkedIn que pendant vos heures de bureau virtuelles (Paramètres → Heures de bureau virtuelles). En dehors, les imports attendent la prochaine ouverture. Les recherches du tableau de bord (Recherche de personnes, Publications thématiques, Chasseurs de Lead Magnets) et CSV Import ne sont pas concernés.

Les statuts des listes

Scheduled : l'import est en file et démarrera pendant vos heures de bureau virtuelles.
Importing : l'import a démarré. Si vos heures de bureau se ferment entre-temps, il attend et reprend à leur réouverture.
Done : l'import est terminé.
Recurring : un import récurrent actif alimente cette liste.
Paused (limit) : votre quota d'imports du jour était épuisé au moment où l'import a voulu démarrer. Il réessaie une heure plus tard, sans action de votre part.
Error : l'import a échoué après plusieurs tentatives. Relancez un import ponctuel. Un import récurrent réessaie de lui-même 15 minutes plus tard.

Le panneau File d'attente affiche chaque import sous forme de tâche, avec son propre statut.

Dépannage

Bloqué en Scheduled. Vérifiez que vos heures de bureau virtuelles sont ouvertes aujourd'hui, à cette heure-ci.
Paused (limit) tous les jours. Vous avez peut-être fixé une valeur basse pour Imports LinkedIn quotidiens. Augmentez-la dans Paramètres → Limites d'import & d'automatisation, ou étalez vos imports sur la semaine.
« Daily import limit reached. » à l'import de résultats de recherche : votre quota est épuisé. Attendez la remise à zéro indiquée à côté de Limit reset in:.
« LinkedIn session expired. Please reconnect your account. » Reconnectez LinkedIn (voir Reconnecter LinkedIn quand la session expire). Sur Competitor Engagement, ce message apparaît aussi quand l'URL n'est pas un lien de profil.
« Failed to import contacts. Please try again. » sur Competitor Engagement : vos LinkedIn Profile Syncs du jour sont peut-être épuisées.
Done, mais la liste est vide. La publication n'avait pas de commentaires, le sujet était trop étroit, ou vos visiteurs naviguent en mode privé (voir Collecter chaque jour les visiteurs de votre profil).