Comment fonctionne l'adéquation ICP

L'adéquation ICP indique à quel point un contact correspond au client idéal que vous décrivez pour une campagne. Pas de score à interpréter : chaque contact évalué reçoit l'un de cinq niveaux.

Les cinq niveaux

Très faible, Faible, Moyen, Élevé et Excellent. Élevé et Excellent s'affichent en vert, Moyen en orange, Faible et Très faible en gris. Swimlane n'affiche jamais de chiffre, et il n'y a ni grille de points ni règle à maintenir : vous écrivez un paragraphe, Swimlane fait le reste.

Où décrire votre client idéal

L'adéquation ICP se règle par campagne, à l'étape Audience de l'assistant de campagne :

1. Activez Correspondance ICP.
2. Décrivez votre cible dans Ideal customer profile. Si vous avez rempli Votre client idéal dans Paramètres → Personnalisation, ce texte est prérempli : adaptez-le à cette campagne.
3. Choisissez un Niveau de correspondance : Match faible ou mieux, Match moyen ou mieux ou Match élevé ou mieux.

Le niveau de correspondance est un seuil : seuls les contacts à ce niveau ou au-dessus sont enrôlés. Les listes n'ont pas de filtre ICP ; le seuil se règle dans la campagne.

Comment un niveau est calculé

1. Une fois par campagne, l'IA lit votre paragraphe, avec ce que vous avez indiqué à Swimlane sur vous, votre entreprise et la façon dont vous aidez, et le transforme en profil de correspondance détaillé : les postes et signaux qui décrivent votre cible (avec synonymes, en anglais et dans votre langue), le vocabulaire qui la contredit, et des critères éliminatoires comme étudiant ou recruteur quand votre paragraphe les exclut.
2. Pour chaque contact de l'audience de la campagne (sa liste, affinée par un éventuel filtre de tags ou de titre), Swimlane compare ce profil avec ce qui est écrit sur le contact : titre, poste actuel, nom de l'entreprise, section Infos LinkedIn, résumé de l'Analyse Swimlane et votre note sur le contact.
3. Le résultat devient un niveau. Le poste ciblé pèse le plus : un contact dont le profil ne mentionne aucun des postes visés ne peut pas dépasser Moyen, quel que soit le nombre de mots de contexte trouvés. Un critère éliminatoire fait tomber le contact à Très faible.

Quand les niveaux sont calculés et mis à jour

• Quand vous lancez une campagne avec la correspondance ICP activée, Swimlane construit d'abord le profil de correspondance. Tant qu'il n'est pas prêt, la campagne affiche Enrôlement… et personne n'est enrôlé : une campagne ne démarre jamais sur une audience à moitié évaluée.
• Les nouvelles personnes qui rejoignent l'audience sont évaluées quand la campagne cherche de nouveaux membres, et un passage en arrière-plan toutes les quelques minutes rattrape les oublis.
• Quand le titre, la section Infos, la note ou l'Analyse Swimlane d'un contact change, son niveau est recalculé.
• Quand le paragraphe change, le profil de correspondance est reconstruit et tous les contacts de l'audience sont réévalués. Les anciens niveaux restent visibles jusqu'à l'arrivée des nouveaux.

Où apparaissent les niveaux

• Fiche contact, dans la section Analyse Swimlane : une ligne par audience de campagne ayant évalué le contact. Chaque audience porte un nom court que Swimlane génère à partir de sa liste et de son paragraphe.
• Lignes des listes et cartes de pipeline : le meilleur niveau parmi vos campagnes. Survolez-le pour voir le niveau de chaque audience.
• Tableau de bord, dans Personnes avec qui interagir (voir Personnes avec qui interagir : votre sélection du jour).

Les niveaux d'une campagne en pause sont masqués partout jusqu'à sa reprise.

Ce que l'adéquation ICP ne fait pas

• Elle ne mesure pas l'engagement : messages, visites et réponses ne changent jamais un niveau.
• Elle ne lit que les champs listés plus haut. Localisation, effectif ou chiffre d'affaires ne comptent que si la personne les a écrits dans son titre ou sa section Infos.
• Elle n'existe que pour les contacts de l'audience d'une campagne avec la correspondance ICP activée. Les autres contacts n'ont pas de niveau.
• Elle ne retire personne d'une campagne : un contact déjà enrôlé le reste si son niveau baisse ensuite.
• Le badge affiche le niveau seul, sans explication.
• Ce n'est pas le pourcentage affiché lors de la revue des résultats de Recherche de personnes, Publications thématiques ou Chasseurs de Lead Magnets. Ce pourcentage évalue les personnes par rapport à Paramètres → Personnalisation, uniquement sur l'écran de revue, et n'est pas enregistré sur le contact.

Pour écrire un paragraphe qui donne des niveaux pertinents, voir Rédiger une description ICP qui classe bien vos contacts.