Créer votre première campagne, étape par étape

Ce guide vous accompagne dans l'éditeur de campagne, du choix du nom jusqu'au lancement. Vous pouvez l'enregistrer comme brouillon à tout moment et la reprendre plus tard.

Avant de commencer

• Votre compte LinkedIn est connecté à Swimlane. Toutes les actions de la campagne partent de ce compte.
• Les personnes à contacter sont dans une liste. La liste est facultative : sans liste, la campagne cible tous vos contacts.
• Recommandé : configurez vos heures de bureau (voir Configurer vos heures de bureau virtuelles) et vérifiez vos plafonds (voir Limites quotidiennes et mode sécurisé).
• Facultatif : préparez les modèles de message que vous voulez réutiliser (voir Créer et utiliser des modèles de message).

Étapes

1. Ouvrir l'éditeur de campagne

1. Cliquez sur Campagnes dans la navigation de gauche.
2. Cliquez sur Nouvelle campagne, puis sur Campagne outbound. Si vous n'avez encore aucune campagne, cliquez plutôt sur + Créer une campagne outbound.

L'éditeur s'ouvre sur sa propre page. Sa colonne de gauche liste quatre écrans : Campagne, Audience, Éditeur de flux et Vérification. Sur un grand écran, elle affiche aussi un Aperçu du pipeline, les colonnes qu'aura le tableau de votre campagne. L'en-tête affiche le nom de la campagne, son statut et le bouton Enregistrer le brouillon.

2. Campagne

1. Saisissez un Nom. Suivant reste grisé tant que ce champ est vide.
2. Ajoutez une Description si vous voulez noter l'objectif.
3. Laissez Nouveaux arrivants uniquement désactivé pour enrôler toutes les personnes déjà présentes dans la liste, ou activez-le pour n'enrôler que les contacts ajoutés à la liste à partir de maintenant.
4. Cliquez sur Suivant.

3. Audience

1. Sous Liste, cliquez sur Sélectionner une liste... et choisissez votre liste. Laissez vide pour cibler tous les contacts.
2. Facultatif : activez Correspondance ICP, décrivez votre Ideal customer profile et choisissez un Niveau de correspondance.
3. Facultatif : activez Tags (all required) et cliquez sur les tags qu'un contact doit porter, ou activez Headline keyword et saisissez un mot.
4. Dès qu'une liste ou un filtre est défini, le nombre de contacts correspondants s'affiche en bas. Cliquez sur Suivant.

Le détail de chaque filtre est dans Choisir et filtrer l'audience d'une campagne.

4. Éditeur de flux

1. Le panneau Démarrez votre séquence s'ouvre de lui-même. Choisissez la première étape dans Conditions, Actions LinkedIn ou Actions internes.
2. Les réglages de l'étape s'ouvrent à droite (en bas sur un téléphone). Renseignez le Délai avant cette étape, en jours, puis ses champs : par exemple la Connection Note et l'Attente d'acceptation d'une Demande de connexion, ou le Message d'une étape Envoyer un message.
3. Pour ajouter l'étape suivante, cliquez sur le petit + placé sur le trait sous une carte, puis choisissez une étape dans le panneau Ajouter une étape. Une condition a deux sorties, Oui et Non, et une demande de connexion a Acceptée et Non acceptée : utilisez le + sous chaque sortie pour construire chaque branche.
4. Cliquez sur une carte pour la modifier. Pour supprimer une étape, cliquez sur l'icône de corbeille en haut de ses réglages. Toutes les étapes situées en dessous sur cette branche sont supprimées aussi.
5. Utilisez les boutons en bas à gauche du canevas pour zoomer, dézoomer ou afficher tout le flux.
6. Cliquez sur Suivant. Le bouton devient disponible dès que le flux contient au moins une étape.

5. Vérifier et lancer

1. Contrôlez les Détails de la campagne (nom, description et liste, qui affiche Tous les contacts si vous n'en avez pas choisi), l'Aperçu de la vue pipeline et le Résumé du flux.
2. Cliquez sur Lancer la campagne.

Vous revenez sur la page Campagnes. Votre campagne affiche Enrôlement… pendant que Swimlane ajoute les premiers contacts, puis Active.

Enregistrer un brouillon et y revenir plus tard

• Cliquez sur Enregistrer le brouillon en haut à droite, depuis n'importe quel écran. La campagne est enregistrée avec son audience et ses étapes, et son statut indique Brouillon. Une campagne encore sans nom est enregistrée sous Campagne sans titre.
• Sous le nom, Modifications non enregistrées signale un changement depuis le dernier enregistrement, et Toutes les modifications sont enregistrées indique que rien n'est en attente.
• Si vous quittez l'éditeur avec des modifications non enregistrées, Swimlane vous demande de confirmer.
• Un brouillon n'enrôle personne et n'envoie rien. Pour le reprendre, ouvrez Campagnes et cliquez sur Reprendre la configuration sur sa carte, ou sur Modifier dans son menu.

Bon à savoir

• Retour revient à l'écran précédent sans perdre ce que vous avez saisi, et vous pouvez passer à tout écran disponible depuis la colonne de gauche.
• Une étape insérée sur un trait au milieu du flux se place entre les deux cartes. S'il s'agit d'une condition ou d'une demande de connexion, les étapes qui suivaient passent sur sa branche Oui ou Acceptée, et l'autre branche démarre vide.
• Sous chaque champ de message, les boutons Variables insèrent {{firstName}}, {{lastName}}, {{fullName}}, {{company}}, {{title}}, {{headline}} et {{location}} à l'endroit du curseur.
• Les étapes sont verrouillées après le lancement. Vous pouvez toujours modifier le nom, la description, Nouveaux arrivants uniquement et l'audience depuis Modifier, puis Enregistrer les modifications, mais pas les étapes. Si vous pensez reformuler un message plus tard, choisissez un modèle enregistré dans Template (optionnel) et ne modifiez pas le texte en dessous : la campagne utilise le texte actuel du modèle à chaque envoi.
• Avec Correspondance ICP activée, personne n'est enrôlé tant que chaque contact de la source n'a pas été évalué par rapport à votre description. Le badge Enrôlement… reste affiché pendant ce temps.
• Une fois la campagne lancée, suivez-la depuis sa carte et son tableau : voir Lire les résultats de vos campagnes.

Dépannage

• Suivant est grisé. Sur Campagne, saisissez un nom. Sur Éditeur de flux, ajoutez au moins une étape.
• Le panneau de droite ne se ferme pas sur un flux vide. C'est normal : choisissez une première étape et il se ferme.
• La campagne affiche Brouillon. Elle a été enregistrée mais pas lancée. Cliquez sur Reprendre la configuration sur sa carte, allez sur Vérification et cliquez sur Lancer la campagne.