Archiver et restaurer des conversations

Archivez les conversations terminées pour que votre boîte de réception n'affiche que les personnes qui comptent encore. L'archivage est réversible et rien n'est supprimé.

Archiver une conversation

1. Ouvrez la conversation depuis Boîte de réception → Messagerie.
2. Dans le panneau de droite, onglet Info, allez dans Actions rapides.
3. Cliquez sur Archiver.

La fiche du contact se ferme et la conversation quitte la Messagerie. Vous la retrouvez dans Boîte de réception → Conversations → Archivées.

Archiver plusieurs conversations à la fois

1. Dans la Messagerie, cochez les conversations à archiver.
2. Ouvrez Bulk Actions et choisissez Archive.
3. Confirmez avec Continuer.

Restaurer une conversation

1. Allez dans Boîte de réception → Conversations → Archivées.
2. Cliquez sur la conversation pour l'ouvrir.
3. Dans Actions rapides, cliquez sur Désarchiver.

La conversation revient dans la Messagerie, à sa place habituelle selon sa date.

Ce que fait vraiment l'archivage

Dans Swimlane, vous archivez le contact, pas seulement la conversation. Conséquences :

• Le contact est masqué de la Messagerie, de Tous les membres, Relations, Contacts, de la page des invitations Envoyées et de la page Sans tag.
• Cela vaut pour tout votre espace. Les contacts sont partagés : un contact archivé l'est aussi pour les membres de votre équipe.
• Les campagnes se mettent en pause pour ce contact. S'il est dans une séquence en cours, elle s'arrête où elle en était et reprend à la même étape quand vous le désarchivez. Les contacts archivés ne sont pas non plus inscrits dans de nouvelles campagnes.
• Rien n'est perdu. Messages, notes, tags, étape de pipeline et rappels restent intacts. Les rappels s'affichent toujours sur la page Rappels.
• Rien ne change sur LinkedIn. La conversation n'est ni archivée ni supprimée dans votre messagerie LinkedIn.

Ce que l'archivage ne fait pas

• Un nouveau message ne fait pas revenir la conversation. Si un contact archivé vous écrit de nouveau, la conversation reste dans Archivées. Consultez cette page de temps en temps, ou désarchivez le contact dès qu'un échange reprend.
• Le badge des non lus la compte toujours. Le nombre à côté de Messagerie inclut les conversations non lues avec des contacts archivés. Si le badge affiche un nombre introuvable dans la Messagerie, regardez dans Archivées.
• Il ne supprime pas le contact. Il n'est pas possible de supprimer un contact depuis la boîte de réception : l'archivage sert à mettre quelqu'un de côté.

Quand archiver

• La personne a dit non, clairement, et vous ne comptez pas relancer.
• L'échange n'a jamais été commercial : un recruteur, un fournisseur, un ami.
• Une affaire est conclue et vous ne voulez plus voir la personne lors de votre revue quotidienne. Si vous utilisez les pipelines, marquer l'étape comme gagnée ou abandonnée est un bon complément.
• Quelqu'un dans une campagne vous a demandé d'arrêter. L'archivage empêche toute séquence de lui envoyer quoi que ce soit de plus.

N'archivez pas une conversation simplement parce qu'elle attend une réponse de l'autre personne. Laissez-la dans Last message by me et programmez plutôt un rappel (voir Programmer un rappel sur une conversation).