Qu'est-ce que Swimlane ? Vue d'ensemble du produit

Swimlane est un CRM qui vit dans votre messagerie LinkedIn. Il se connecte à votre compte LinkedIn, rassemble vos conversations au même endroit, transforme chaque personne avec qui vous échangez en contact, et ajoute tout ce qu'il faut autour de ces conversations : trouver les bonnes personnes, les organiser, suivre vos opportunités et automatiser la prospection répétitive.

Cet article vous donne la vue d'ensemble pour que chaque page prenne son sens.

Le principe en une phrase

Vous sourcez des personnes dans des listes, vous échangez avec elles depuis la boîte de réception, vous suivez les plus prometteuses dans un pipeline, et vous confiez aux campagnes les premiers contacts et les relances répétitives.

1. Les sources : faire entrer les bonnes personnes

Les contacts arrivent dans Swimlane de trois façons :

• Vos propres conversations. Une fois LinkedIn connecté, chaque personne avec qui vous échangez des messages devient automatiquement un contact. Rien à importer.
• Trouvez de nouveaux leads, en haut du Tableau de bord. Recherche de personnes vous permet de décrire un persona : l'IA rédige les variantes de titres de poste et les exclusions, lance la recherche LinkedIn et évalue chaque profil avant que vous choisissiez qui importer. Publications thématiques trouve les auteurs de publications sur un sujet, et Chasseurs de Lead Magnets trouve les auteurs de publications qui offrent une ressource en échange d'un commentaire.
• Nouvel import, sur la page Listes : les personnes qui ont interagi avec une publication LinkedIn, les visiteurs de votre profil, un fichier CSV, et des imports récurrents qui continuent d'alimenter une liste (nouveaux commentateurs, nouveaux visiteurs de profil, suggestions LinkedIn, audience d'un concurrent).

Chaque import arrive dans une liste. Des plafonds quotidiens protègent votre compte LinkedIn ; vous les retrouvez dans Paramètres → Utilisation (voir Suivre votre consommation quotidienne).

2. Contacts et listes : votre CRM

La page Listes affiche vos listes et une ligne Tous les leads qui regroupe l'ensemble de vos contacts. Une fiche contact reprend le profil LinkedIn, le titre, l'entreprise et le degré de relation, ainsi que vos tags, notes et rappels. L'activité est enregistrée pour vous : invitations envoyées et acceptées, messages, réponses et clics sur les liens suivis.

Quand vous décrivez un client idéal dans une campagne, chaque contact reçoit un niveau d'adéquation ICP, de Très faible à Excellent. Swimlane n'affiche jamais de note sur 100.

3. La boîte de réception : là où tout se passe

La Boîte de réception rassemble vos conversations LinkedIn. Des vues vous aident à vous concentrer sur ce qui attend une réponse, et vous traitez chaque conversation sans la quitter : notes, tags, rappels, modèles de messages, réponse rédigée par l'IA dans votre ton, et analyse IA du contact. La barre latérale donne aussi accès à vos invitations envoyées, reçues et refusées, ainsi qu'à une vue par tag et par pipeline.

4. Les pipelines : suivre vos opportunités

Les Pipelines sont des tableaux kanban. Vous en créez autant que nécessaire, vous nommez les étapes et vous y déplacez vos contacts. Une étape peut être marquée comme gagnée ou abandonnée, pour que les contacts clos ne remontent plus dans les suggestions. Vous pouvez aussi envoyer une invitation ou un message à toute une colonne d'un coup.

5. Les campagnes : automatiser la partie répétitive

Les Campagnes déroulent une séquence pour un ensemble de contacts : demande de connexion (avec sa propre attente d'acceptation), envoi de message, like du dernier post, poke, ajout ou retrait d'un tag, et conditions (si connecté, a répondu au message, a consulté le profil, a une conversation). Chaque étape a son propre délai en jours. L'audience vient d'une liste, ou de tous vos contacts, et peut être filtrée par un niveau ICP minimum. Les nouveaux contacts correspondants sont inscrits au fil de l'eau.

Une séquence ne s'arrête pas d'elle-même quand quelqu'un répond : ajoutez une condition A répondu au message là où le flux doit se séparer.

Les actions automatiques restent dans vos limites quotidiennes, sont espacées d'intervalles aléatoires et, dès que vous avez défini des heures de bureau virtuelles, ne s'exécutent que pendant ces heures.

Où trouver quoi

• Tableau de bord : ce qu'il y a à faire aujourd'hui et les moyens de trouver de nouveaux leads (voir Visite guidée du tableau de bord).
• Boîte de réception, Listes, Pipelines, Campagnes : les quatre grands espaces décrits ci-dessus.
• File d'attente (icône fusée en bas de la barre latérale) : ce que Swimlane fait en arrière-plan (voir Suivre les tâches en arrière-plan dans la file d'attente).
• Paramètres : personnalisation, utilisation, limites, heures de bureau, équipe, abonnement et compte.
• Aide : ce centre d'aide.

Ce que Swimlane ne fait pas

• Il ne publie ni ne programme de publications LinkedIn, et n'écrit pas de commentaires à votre place.
• Il n'envoie pas d'e-mails et ne gère pas de séquences multicanales : tout se passe sur LinkedIn.
• Il n'utilise pas d'extension Chrome. La connexion passe par une connexion LinkedIn sécurisée (voir Connecter votre compte LinkedIn).

Pour la suite

1. Créer votre compte et démarrer votre essai
2. Connecter votre compte LinkedIn
3. Présenter votre activité à Swimlane : contexte IA, client idéal et ton
4. Votre routine quotidienne de 15 minutes dans Swimlane